• 消费者在健身中心缴纳会员费,有效期内健身中心突然要装修(或关闭),要求消费者到该中心其他分店消费。消费者不接受,要求退款遭拒绝。如何办理?

    予以受理。 依据:消费者权益保护法第五十三条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约...

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  • 超出核准的经营范围从事需要市工商行政管理局-行政许可类的经营活动,如何查处?

    工商部门可依法查处,许可审批部门亦应当依法律法规赋予的职责予以查处。 依据《无照经营查处取缔办法》...

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  • 箱包类商品是否有专门的三包规定?应如何三包?

    没有专门的国家规定。但能依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》或与经营者之间的约定享受三包。 依...

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  • 钟表(50元以上)三包有效期是如何规定的?

    整机保修一年。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。 依据:《部分商...

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  • 对商品或服务作虚假宣传,如何查处?

    虚假广告的,由工商部门依《广告法》查处;虚假宣传的,由工商部门依《消费者权益保护法》查处。 依据《...

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  • 消费者付费维修家具、家用电器、手机等物品,维修后仍不能正常使用,如何办理?

    予以受理。 依据:《消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的...

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  • 销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准产品,如何查处?

    由工商部门依照《消费者权益保护法》、《产品质量法》和《流通领域商品质量抽查检验办法》等法律法规查...

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  • 农机产品的三包有效期除了包括整机三包有效期外还包括哪些商品的质量保证期?

    农机产品的三包有效期除了包括整机三包有效期,还包括主要部件质量保证期,易损件和其它零部件的质量保...

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  • 农机产品生产者应当保证农机产品停产后几年内继续提供零部件?

    五年。 依据《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》第十条:生产者应当保证农机产品停产后五年内继续...

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  • 电信业务经营者利用虚假广告,造成侵害消费者权益受损的投诉如何办理?

    予以受理。 依据:《消费者权益保护法》第四十五条规定,消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方...

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