• 举报人是否有权得知案件的处理结果?

    有权知道。 依据《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第五十八条的规定,工商行政管理机关对投诉、举报...

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  • 对商品质量作引人误解的虚假表示有哪些表现形式?

    经营者在商品或者其包装上对商品质量作引人误解的虚假表示包括:(一)伪造或者冒用认证标志、名优标志...

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  • 欺诈消费者行为的处罚规定包括哪些?

    其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,...

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  • 消费者可以要求精神损害赔偿的条件是什么?

    经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损...

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  • 商家非法提供塑料购物袋受到的处罚包括哪些?

    商家不明码标价或以打折等方式不按所标价格销售塑料购物袋的,物价管理部门可以处以最高5000元的罚款;...

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  • 工商局的“12315”和消委受理投诉的区别

    一、调解的属性不同   12315:行政调解;   消委:社会组织调解。   二、受理的范围不同   1231...

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  • 消费者和经营者发生消费者权益争议时,有哪些解决途径?

    有自行和解、消协调解、行政投诉、仲裁、法院诉讼五种途径。 依据《消费者权益保护法》第三十九条,消费...

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  • 工商行政管理机关处理消费者投诉有哪些行政规章?

    工商行政管理机关处理消费者投诉的行政规章是:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》(2014年3月15日...

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  • 工商行政管理部门对涉嫌销售质量不合格商品行为进行查处时,可以行使哪些职权?

    依据《产品质量法》第十八条,县级以上产品质量监督部门根据已经取得的违法嫌疑证据或者举报,对涉嫌违...

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  • 商家侵权后财产不足时,被侵权消费者是否可以优先获得赔偿?

    因同一行为应当承担侵权责任和行政责任、刑事责任,侵权人的财产不足以支付的,先承担侵权责任。即是说...

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