市疫情防控指挥部相关负责人就核酸检测相关问题答记者问

为回应市民关切，9月28日，市疫情防控指挥部相关负责人就市民关心的核酸检测便民采样点设置、采样服务时间、检测结果查询等热点问题回答了记者提问。

问：我市目前核酸检测便民采样点设置情况如何？

答：截至9月27日，我市城区设置核酸检测便民采样点54个，其中，黄石港区15个，西塞山区12个，下陆区12个，开发区·铁山区12个，新港园区3个。

问：国庆假期，便民采样服务时间有哪些调整优化。

答：为满足国庆假期广大市民核酸检测需求，城区便民采样亭采样时间调整为上午8：00－11：30，下午15：00－20：00，确保每日服务时间不少于8小时，方便市民采样；同时，根据人流实际情况，在人员密集区域合理增设采样点（台），加大工作人员配置，方便市民就近采样。

问：　市民如何查询便民采样核酸检测结果？

答：一般情况下，采样后12小时，市民可通过以下三种途径查询核酸检测结果。一是通过支付宝湖北健康码查询。二是通过国家平台健康码查询。三是拨打值班电话人工查询，如果上述两种途径在规定时限内无法正常查询核酸检测结果（如短时间内湖北省核酸检测信息系统信息量激增、服务器故障等原因），市民可拨打市、县（市、区）防控指挥部值班电话，由工作人员通过查询湖北省核酸检测信息系统或联系核酸检测机构提供核酸检测结果证明材料，联系电话将在各便民采样点醒目位置进行公布。