“这下总算安心了！夏天潮湿有异味，还担心影响建筑安全，困扰我们好几年的难题，多亏政府出手给解决了。”3日，站在阳新县城东管理区向阳社区翰林院小区3栋干燥整洁的地下室里，商户何丽英露出舒心的笑容。
此前，该小区1、2、3栋商户地下室均存在不同程度的渗水积水问题，其中3栋最为严重。“积水深度一度超过5米，地下空间完全没法用。”商户刘长鑫回忆道，“特别是雨季，渗水更严重，每天都担心出事，生意也大受影响。”
1栋和2栋的问题相对较轻，经向阳社区前期协调，已于去年基本解决。3栋由于渗水程度更重、涉及费用分摊协商困难，问题久拖不决，成为商户们的心头大患。
面对3栋商户的集中诉求，向阳社区党支部迅速行动，启动“民情会诊”机制，上报城东管理区党工委，并牵头联合县应急管理局、设施所、开发商、物业及商户代表，组建工作专班攻坚。
7月4日，破局行动展开。该县应急管理局调派力量，2支应急队携带6台大功率抽水泵，24小时轮班作业。经过3天2夜连续奋战，至7日凌晨，深达5米的积水被彻底抽排完毕，后对墙体安全状况进行了严密监测。积水抽干后，设施所技术人员在保障安全前提下深入排查，精准锁定了渗水源头。
为防止问题反弹，向阳社区党支部组织多轮务实协商，最终敲定并落实长效方案：由开发商出资购买并安装智能抽水泵，物业负责设备的日常监管及运行维护费用，从而形成有效的自动排水和监管机制。
“政府太给力了，抽水、排查、安装设备一气呵成，现在可以安心做生意了。”刘长鑫感慨道。困扰多年的渗水问题解决，小区安全隐患得以消除，商户经营环境改善，赢得群众由衷点赞。
向阳社区党支部书记李翠表示：“解决复杂遗留问题，必须一抓到底。通过反复协调、现场‘会诊’、实施‘排险＋根治’组合拳，不仅提升了跨部门协同效率，更增强了商户的安全感和满意度。”
翰林院小区地下室渗水难题的破解，是向阳社区及相关部门转作风、办实事、解难题的一个缩影。该社区表示，未来将继续以服务民生为导向，以实际行动践行为民服务的初心。（记者 吴天韵 通讯员 胡莹）