805个事项“圈内通办”、103个高频事项“自助办”、在全省率先开设市县两级政务服务大厅“跨域通办”专窗……自今年3月份武汉都市圈跨域通办工作启动以来，我市共接受圈内企业、群众“跨市通办”咨询11000余件，办理10000余件。
“跨域”，意味着事项办理的各项要求须与外地严格“同轨”。“市政数局积极与圈内城市政数部门配合，梳理武汉都市圈政务服务‘圈内通办’事项清单，制定‘圈内通办’标准规范。”市政数局负责人表示，我市全力推动“跨域通办”，促进武汉都市圈政务服务共建共享，大大降低了企业和群众的办事成本，提高了企业和群众的满意度和获得感。
目前，市级层面共有805项便民政务服务事项实现圈内“跨市通办”；县级层面，开发区·铁山区联合武汉市东湖高新区以及鄂州、黄冈等地经济开发区，签订《武鄂黄黄“跨市通办”合作协议》；黄石港区政数局与鄂城区政数局签订“跨域通办”合作协议。市县两级累计与351个地区签订“跨省通办”协议，通过全程网办、异地代收代办、多地联办等方式，实现了401个事项“跨省通办”。
据悉，市政数局将紧扣政务服务“跨域通办”全环节，创新服务模式，为老弱孕残等特殊人群提供更便利、多样、个性化的帮办代办服务。完善收件、流转、协同联办工作机制，通过收件标准查询、材料电子化流转、线上审核、视频会商等辅助方式，提高协同办理效率。积极采用“线下窗口收件+线上5G视频帮办”方式，为申请人提供无地域差别的“面对面”帮办服务。（罗炜 侯梅雨 石康）