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质监局开展“12365局长接线日”活动

[来源:市质监局 日期:2018-03-28 08:46]

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  3月16日,我局举办“12365局长接线日”活动。市质监局副局长陈松树同志在局12365举报处置指挥中心活动现场接听业务咨询和举报投诉电话,这是我局连续第七年举办此项活动。

  自2012年5月开始就开通“质检12365统计分析系统”,按照质检总局和省局部署要求,积极做好12365系统“执法管理”“信息采集”等平台的上线工作。本次局长接线日活动通过 “单兵”系统与省局12365“局长接线日”现场活动领导进行了远程互动,并汇报今天12365热线受理情况及接受工作指导。今年,我局将进一步加大对系统的投入,加强对系统的管理和应用,更好发挥系统“质监为民”服务窗口作用。

  据统计,2017年以来,指挥中心共受理咨询412起,投诉7起,举报7起,信访13起,对重要举报线索,立即组织调查核实,对投诉事项,尽快协调处理并回复,得到了投诉举报人的认可。