微型计算机商品性能故障表 序号商品名称性能故障1台式微型机主机在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机2笔记本微型机在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机3手持式个人数字信息处理设备在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机，显示屏白斑、花斑。4显示器（一）正常加电，电源指示灯亮后无显示图像；2.显示器图像不能同步，画面扭曲、摆动、撕裂；3.显示器图像亮度不可调；4.显示器图像缺色；5.显示屏白斑、花斑。5扫描仪（一）开机电源不通，工作时灯管不亮或闪烁；（二）扫描白纸出现明显条纹或者全黑；（三）经维护，机械系统不归位。6针式打印机（一）走纸异常；（二）印字漏点，连点；（三）打不上字；（四）不能正常回车、归位。7喷墨打印机（一）打印机不上纸；（二）喷头不能定位、归位；（三）由非消耗品引起的断线、漏字、缺色。8激光打印机（一）墨粉不能固化在纸上；（二）打印机不上纸、卡纸；（三）由非消耗品引起的断线、漏字、缺色。9UPS电源持续供电时间、响应时间达不到产品使用说明明示的技术指标要求。10调制解调器不能正常联机通讯。11光盘刻录机不能刻录产品使用说明规定的光盘。12投影机（一）无法加电；（二）照明系统失效；（三）功能键失效；（四）接口故障（五）显示画面有固定暗点、亮点、色点；（六）在规定使用条件下，显示亮度、对比度达不到使用说明书明示指标的要求；（七）在使用说明书明示的环境条件下，投影中断；（八）在使用说明书规定的距离内，投影图象模糊。13数码相机（一）显示屏无显示；（二）功能键失效；（三）专用电池容量低于标称容量的80％；（四）接口故障；（五）照片缺色、偏色、色斑、色阶；（六）存储容量达不到标称值；（七）重现的死机；（八）拍不上照片；（九）机械故障。14鼠标器不能正常使用。15键盘不能正常使用。16内存条不能正常工作。17硬盘驱动器不能正常格式化。18光盘驱动器不能读符合产品使用说明要求的光盘。19软盘驱动器不能正常存取数据。20手写板不能正常工作。21电源电源输出电压、电流达不到产品使用说明规定的指标要求。22主板在产品使用说明规定状态下，不能启动。23CPU不能正常工作。24其他功能扩展卡不能正常工作。25声卡安装后无声26显示卡（一）安装后不能正常显示图象；（二）图像色彩分辨率达不到产品使用说明明示的技术指标要求。27盘控卡不能正常工作。28网卡网络联接不能正常通讯。29软件产品（一）硬件系统标准配置情况下不能工作；（二）不支持产品使用说明明示支持的产品及系统；（三）不支持产品使用说明明示的软件功能。依据：《微型计算机商品性能故障表》