依据法律法规和国务院赋予的职权，工商行政管理部门的服务领域消费维权工作主要包括以下几方面：（一）依法登记管理服务业市场经营主体。（二）开展服务领域竞争执法工作。（三）依法查处虚假违法广告。（四）开展服务业合同规范和监管。（五）受理和处理消费者的投诉和举报。及时受理和依法处理消费者有关服务领域的投诉举报。（六）深入开展消费教育引导，积极促进扩大服务领域消费需求。（七）开展服务领域信用分类监管，推进服务领域诚信体系建设。加强市场主体准入、反垄断与反不正当竞争执法、消费者权益保护、市场规范管理、广告监管等服务领域监管信息的互联互通，实现静态市场主体基础信息与动态监管执法信息的互联互通、有机统一，强化有关服务领域消费维权信息的内联应用和部门共享，依法公开企业信用情况，推进建立健全服务领域诚信体系。