（一）自售出之日起7日内发生性能故障；（二）符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品供调换的。（三）符合换货条件，消费者不愿调换可计折旧退货。 依据：《部分商品修理更换退货责任规定》　第九条 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。　第十三条 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。