告知投诉人《道路安全法》规定不论是否满1.2米也算人数算入超员标准。而且意外伤害也要赔偿。建议乘客和客运站协商解决。 《湖北省汽车运价规则实施细则》（ 鄂交运[2011]140号）第二章第十三条 成人及身高超过1.5米的儿童乘车购买全票。身高1.2米以下、不单独占用座位的儿童乘车免票，身高1.2-1.5米的儿童乘车购买儿童票，革命伤残军人、因公致残的人民警察乘车分别凭《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国伤残人民警察证》购买优待票。儿童票和优待票按照实际执行票价的50%计算。