黄石市交通运输局下属市出租车管理局为出租车行业主管部门，职责仅为协助乘客查找遗失在出租车上的物品，尽可能帮助乘客查找其所乘坐的出租车。出租车管理局无法查证落实乘客求助的真实性，也没有能力和办法调查确认出租车驾驶员证言、证词的真实性。乘客在出租车上遗失物品，如因出租车驾驶员恶意侵占拒不交还的已涉嫌违法。根据我国刑法270条第二款构成侵犯财产罪，司法解释标准1万，部分地方立案标准5千，乘客可以向当地派出所或公安局报案，乘客也可以请求出租车公司或公安机关调解，调解不成的，可自行收集证据向案件发生地基层法院起诉。