一张“个性化需求清单”、一场跨部门联动的紧急救助、一套全周期戒治体系……当刚性管束遇上柔性关怀，黄石市强制隔离戒毒所（以下简称“市强戒所”）创新“硬管理＋软支持”模式，让直抵人心的暖流悄然流淌于庄严高墙之内。
告别“指令管理”拥抱“需求服务”
“周某母亲的病情要持续关注，心理疏导方案结合他近期的情绪变化也要调整。”市强戒所五大队的日研判会上，一份“戒毒人员个性化需求清单”成为民警们讨论的核心。
原来，今年4月，戒毒人员周某的母亲突发重病，周某的姐姐找到市强戒所焦急求助。得知情况后，市强戒所迅速启动“突发事件响应机制”，民警迅速带领周某前往血站，同步联系医疗戒治中心调取周某本人的健康档案。
检测后，医生告知周某血液检测指标异常，不符合献血标准，周某的情绪一下低落起来。“献血不是唯一尽孝的方式，你母亲更需要你健康地站在她面前。”发现周某的情绪起伏，民警立即协调心理矫治团队，通过一对一谈心、团体情绪疏导课程等方式为他撑起一片希望的天空。
打破“单打独斗”构建“立体网络”
“今天，我们用情景模拟的形式来学习如何化解家庭危机中的沟通难题。”该所教育矫正中心的课堂上，戒毒人员正专注投入“家庭关系修复”课程。
“亲情沟通不是技巧而是心法。”市强戒所教育科科长冯珲介绍，《亲情沟通技巧》《危机应对心理建设》等必修课通过团体辅导、案例分析等形式，为戒毒人员紧张的家庭关系架起修复的桥梁，为迷失的心灵注入重建联结的勇气。
“当我们不再是‘管束者’，而是‘支持者’，高墙内也能点亮重生的火种。”管组民警徐莹介绍，在特色戒治实践中，市强戒所创新推行“日记沟通机制”，由戒毒人员每周撰写情绪记录与戒治感悟，管组民警集中收集之后逐一批注疏导建议，动态引导戒毒人员的心理状态。
“上周我在日记上写下了对女儿的愧疚，徐警官的批注让我豁然开朗，现在女儿终于愿意接我电话了。”戒毒人员李某翻着写满批注的日记本，眼眶微红。
制度有尺度 执法有温度
“这是您儿子参与太极康复操的视频，他在训练中特别认真，表现得很积极。”6月18日，“场所开放日”亲情帮教活动现场，民警开心地向家属展示着戒毒人员们的点滴进步。
暖心的互动不仅让戒毒人员感受到家庭的鼓励，也为市强戒所更全面的支持体系提供了动力。在此基础上，该所持续深化关怀机制，通过“正向激励机制”、设立“戒治进步榜”等举措，该所定期表彰在康复训练、学习活动中表现优异的戒毒人员，让他们在肯定与鼓励中重新找回人生的价值感。
市强戒所相关负责人表示，未来将持续完善管理制度措施，畅通帮扶渠道，搭建回归桥梁，为迷途的灵魂铺就一条重返社会的希望之路。（记者 鲁冰儿 通讯员 饶德君）