“方便快捷，用时十分钟，轻松换好了新的驾驶证。”3日，唐女士拿着刚换好的驾驶证兴奋地说，“之前家里人驾驶证期满换证，要先到医院体检，再到车管所大厅取号，排队到窗口办理制证，很麻烦。现在到自助车管所，体检、换证一步到位，真的很方便。”
这是市车管所打通车驾管服务群众“最后一公里”的一个缩影。今年以来，市车管所以创建“清廉队所”示范点为契机，全力推出“身边车管所”“网上车管所”“周六车管所”“24小时自助车管所”“空中车管所”“午间车管所”服务模式。目前在全市打造了38个便民服务站，涵盖驾考场地、二手车交易市场、机动车检测机构、医疗体检机构、金融服务机构、报废车辆回收机构、4S店等场所，群众可就近利用“身边车管所”办理相关车驾管业务。利用“交管12123”平台，驾考预约、申领免检标志、违法处理等37项车驾管业务可实现手机在线办理。依托“24小时自助车管所”，群众可实现自助体检换证业务，目前除市车管所的自助体检机、制证机已投入使用外，摩尔城、市民之家等地的相关设备正在安装调试中，不久后将正式投入使用。据统计，今年元至10月，我市“身边车管所”共办理业务量53950笔，“网上车管所”办理业务41397笔，“24小时自助车管”办理业务8809笔，“周六车管所”和“午间车管”共办理业务近25000笔。
市车管所还严格落实公交管“放管服”改革，做到申请材料“四个减免”、简单业务“一证即办”、普通业务“一窗通办”。仅四项减免每年就能为办事群众节省60余万元。开通领导带班负责制的“一号窗口”，负责群众首问接待，面对面、一对一现场解决群众疑难问题。同时人性化设置老年人绿色通道，为年龄60周岁以上的老人开通便利窗口，无需排队取号，优先办理。
与此同时，市车管所进一步加强风险点防控，一方面加强全市车驾管业务监管，筹资200余万元建成黄石车驾管业务监管中心，每日对全市所有车驾管业务查验、检验、考试、业务大厅、服务站等场所进行现场抽查、音视频巡查。另一方面加大党风廉政建设力度，通过专题教育学习培训、开展“以案说纪”警示教育、打造“清风”文化阵地等形式，实现民辅警违法违纪问题“零发生”。(廖巍巍)