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黄石市政务服务有奖问卷调查活动

[来源:市政务服务中心 日期:2018-08-17 16:03]

感谢您在百忙之中参与此项活动:

  为进一步改善黄石市政务服务质量,充分了解市民和企业服务需求及发展建议,深入推进市民之家建设工作,黄石市政务服务中心特组织开展本次有奖调查活动,面向公众征询意见和建议。

  恳请您用几分钟时间填写这份问卷。本问卷实行实名制,所有问卷数据仅限于完善市民之家服务功能,改进黄石政务服务质量,拒绝透露给任何第三方,请您结合自己实际情况填写。有效完成本次问卷调查活动的市民将可获得500M全国流量,再次感谢您的配合!本次活动由北京大学智慧城市研究中心具体承办,解释权归黄石市政务服务中心。

  联系人:陈一鸣 联系电话:6510820

  1、 您的性别?

  A、男

  B、女

 

  2、您的年龄?

  A、18岁以下

  B、18至30岁

  C、30至45岁

  D、45至59岁

  E、59岁以上

 

  3 、您的文化程度?

  A、初中及以下

  B、高中(大专)

  C、本科

  D、硕士研究生及以上

 

  4、 您的职业是?

  A、公务员或事业单位人员

  B、企业用户

  C、私营业主

  D、自由职业者

  E、下岗/离退休人员

  F、 研究/科研人员

  G、在校学生

  H、其他

 

  5、您去政府办事时最大的困惑是?

  A、不知道找哪个部门

  B、不知道要准备哪些材料

  C、不知道什么时候可以办完

  D、不知道办到哪个环节了

  E、不知道哪些渠道可以办

 

  6、您在找政府办事过程中经常遇到哪些问题(多选题)

  A、办理同一事项,不同部门要求相同材料重复提交

  B、事项办理时限过长

  C、办理同一事项,需要现场跑不同地方,找多家部门办理

  D、办事指南缺乏或实用性不够,流程不够简明清晰,指导性不强

  E、并无上述问题

  F、其他

 

  7、您通常优先考虑通过什么渠道完成事项办理?

  A.网上办理(政务服务网)

  B.移动端(市民e家APP、微信)

  C.各级政务服务大厅

  D.智能终端

  E.街道、社区服务中心

 

  8、当您进入政务服务网上办事大厅办事,您最希望获得什么服务?(可多选)

  A.了解办事流程与相关信息

  B.在线预约办事

  C.在线办理政务服务事项