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    投诉指南

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    以下内容的来信属于本信箱受理范围:
    ( 1 )对国家机关及其工作人员提出批评、意见和建议;
    ( 2 )对国家机关及其工作人员的违法失职行为提出控告或者检举;
    ( 3 )对侵害自身合法权益的行为提出控告或者申诉;
    ( 4 )对损害国家、社会、集体利益的行为提出控告或者检举;
    ( 5 )其他需要反映的情况、问题和要求。

    涉及以下内容的来信不属于本信箱受理范围:
    ( 1 )向行政机关提出行政许可、登记、备案等事宜的;
    ( 2 )依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;
    ( 3 )需要向来信人求证而又无法与来信人取得联系的;
    ( 4 )无实际内容的;
    ( 5 )以盈利为目的的商业推销广告;
    ( 6 )各种恶意攻击性信息。